Su TecnoClima Solutions lavoriamo per garantire trasparenza e sicurezza in ogni fase dell’acquisto.
Di seguito trovi tutte le informazioni relative a resi, rimborsi e gestione degli ordini.

RESI

Hai diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Per poter effettuare il reso:

• Il prodotto deve essere integro e non utilizzato
• Deve essere restituito nella confezione originale
• Non deve presentare danni o segni di installazione

PRODOTTI NON RESTITUIBILI

Non è possibile effettuare il reso per:

Prodotti acquistati su richiesta specifica o personalizzati

Prodotti installati o utilizzati

Prodotti danneggiati dopo la consegna

PROCEDURA DI RESO

Per richiedere un reso:

• Attendi la nostra conferma prima di spedire il prodotto
• Contattaci tramite la pagina Contatti
• Indica il numero ordine e il motivo del reso

COSTI DI SPEDIZIONE RESO

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
La spedizione standard effettuata da TecnoClima Solutions ha un costo fisso di €30 in tutta Italia.

RIMBORSI

Una volta ricevuto e verificato il prodotto:

Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato

Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi

PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI

Se il prodotto arriva danneggiato:

• Contattaci entro 48 ore dalla consegna
• Invia foto del prodotto e dell’imballo

Il nostro team valuterà la situazione e provvederà alla sostituzione o al rimborso.

SUPPORTO

Per qualsiasi dubbio o richiesta:
Il nostro team è sempre disponibile per assisterti.